Các chức năng của ứng dụng  “EVNHANOI CSKH”

1.   Tra cứu thông tin lịch ngừng cung cấp điện: Hiển thị nội dung thông tin về kế hoạch lịch tạm ngừng cấp điện của Công ty Điện lực quản lý theo mã khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn xem từng ngày.

2.   Tra cứu lịch ghi chỉ số: Khách hàng có thể tra cứu lịch ghi chỉ số công tơ điện của tháng hiện tại và các tháng trước.

3.   Tra cứu chỉ số điện tiêu thụ: Khách hàng có thể tra cứu thông tin hóa đơn tiền điện tháng bất kỳ. Các thông tin cơ bản trên hóa đơn gồm: Mã khách hàng, số serial hóa đơn, chỉ số điện năng đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, sản lượng điện, tổng tiền tiền.

4.   Tra cứu thông tin thanh toán hóa đơn tiền điện: Khách hàng có thể tra cứu thông tin thanh toán tiền điện.

5.   Tra cứu lịch sử sử dụng điện: Khách hàng xem và so sánh sản lượng, số tiền điện trong 2 năm liền kề, dữ liệu hiển thị dưới dạng biểu đồ so sánh các tháng.

6.   Tra cứu thông tin biểu giá bán điện: hiển thị nội dung thông tin về giá bán điện theo quy định hiện hành.

7.   Chức năng chủ động nhắn thông báo cho khách hàng: Mỗi khi có thông báo mới về ngày ghi chỉ số công tơ, thông báo tiền điện và các thông báo khác...

8.   Khách hàng không cần đăng nhập cũng có thể tra cứu được một số nội dung hướng dẫn về các thủ tục dịch vụ điện, tư vấn sử dụng điện, tư vấn an toàn điện, cách sử dụng tin nhắn truy các thông tin về điện, cách tải hóa đơn điện tử...