UBND xã Phú Xuyên đã thành lập các tổ công tác, phối hợp Trung tâm Dịch vụ hành chính công thành phố và Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh Phú Xuyên, xuống tận thôn trực tiếp hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ.
Chờ từ 7h sáng đến gần trưa, bà Đào Thị Quyên mới tới lượt được tổ công tác lưu động hướng dẫn hồ sơ cấp giấy chứng nhận lần đầu cho mảnh đất cha ông để lại. Hơn 10 năm qua, bà đã nhiều lần đi lại, mang hàng tập giấy tờ đến cơ quan công quyền huyện cũ để xin cấp sổ đỏ nhưng chưa có kết quả.
Bà Đào Thị Quyên, thôn Nam Quất, xã Phú Xuyên, Hà Nội, chia sẻ: “Mảnh đất này bố chồng để lại đã nhiều năm mà mãi không làm được sổ đỏ. Hôm nay được cán bộ hướng dẫn nhanh, chỉ 10 phút đã xong, tôi rất mừng.”
Phó Chủ tịch UBND xã Phú Xuyên Nguyễn Thành Chung cho biết: “Cấp giấy chứng nhận đất đai là lĩnh vực khó, trong khi nhu cầu người dân rất lớn. Chúng tôi trực tiếp xuống thôn để hỗ trợ, công khai, minh bạch quy trình, hướng dẫn hồ sơ đầy đủ. Hồ sơ đủ điều kiện sẽ được tiếp nhận, hồ sơ chưa đủ sẽ được yêu cầu bổ sung. Quan trọng nhất là hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, kể cả trong lĩnh vực đất đai.”
Với tinh thần “chính quyền gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ”, UBND xã Phú Xuyên lựa chọn lĩnh vực đất đai – vốn phức tạp, nhiều kiến nghị – để triển khai hỗ trợ lưu động. Các hộ chưa đủ điều kiện cấp giấy chứng nhận sẽ được hướng dẫn bổ sung hồ sơ theo quy định.
Ông Nguyễn Hoàng Long, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng, Trung tâm Dịch vụ hành chính công Hà Nội, cho hay: “Khó khăn nhất của người dân là kê khai nguồn gốc đất và tìm đủ giấy tờ hợp pháp. Tại đây, cán bộ chuyên môn sẽ trực tiếp hướng dẫn kê khai đúng thửa, đúng tờ, để hồ sơ hoàn thiện nhanh và nộp xử lý theo quy định.”
Việc triển khai hỗ trợ lưu động giúp người dân hiểu rõ, minh bạch quy trình hồ sơ, giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và chi phí. Phú Xuyên cũng là xã đầu tiên của Hà Nội thực hiện mô hình này, cụ thể hóa chủ trương xây dựng chính quyền địa phương hai cấp , hướng tới mục tiêu “vì nhân dân phục vụ”.
Nguồn: Hanoionline.vn