Thống nhất 2 phương thức trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, người dân được chủ động lựa chọn

Việc thống nhất phương thức trả kết quả được triển khai trên cơ sở Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; Quyết định số 6470/QĐ-UBND của UBND Thành phố Hà Nội và Văn bản số 154/TTPVHCC-BPMC ngày 19/01/2026 của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.

Theo đó, tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính có thể lựa chọn một trong hai phương thức trả kết quả:

1. Nhận kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố bảo đảm 100% nhu cầu nhận kết quả tại nhà của người dân, doanh nghiệp đều được đáp ứng, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và phù hợp với xu hướng chuyển đổi số, phục vụ hành chính không phụ thuộc không gian, thời gian.
2. Nhận kết quả trực tiếp tại điểm tiếp nhận hồ sơ ban đầu hoặc tại Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố nơi đã tiếp nhận hồ sơ. Phương thức này đáp ứng nhu cầu của các tổ chức, cá nhân mong muốn nhận kết quả trực tiếp tại cơ quan hành chính.

Việc cho phép người dân tự do lựa chọn hình thức nhận kết quả thể hiện rõ quan điểm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đồng thời góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tăng tính minh bạch, linh hoạt và hiệu quả trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội trân trọng thông báo để các tổ chức, cá nhân biết, chủ động lựa chọn hình thức nhận kết quả phù hợp khi thực hiện thủ tục hành chính trong thời gian tới.